市民反映公积金提取网上预约不便 待改进

　　深圳市住房公积金管理中心为市民办理提取等各项业务。　　深圳特区报记者 程海昆 摄

　　■ 深圳特区报记者 幸智敏

　　近日，一些市民向本报反映，我市公积金提取业务开办以来在规程上尚存在一些问题，给市民造成许多麻烦。带着这一问题，记者日前前往中国银行福田支行进行体验，发现确实存在不少服务难点，急需改进。

　　专设窗口只有一个

　　不少市民以为专设窗口是为提高办理业务效率而设计的，到那里办理一定可以便捷高效，不需要等候排队。谁知到了银行一看，所谓专设窗口其实就是只有一个窗口，而要办理业务的人已在静静坐在椅子上排队。记者前面已有１１人，看来没有一个多小时是轮不到自己了。一问大堂引导员，他说，中行每个网点都只配备了一位专业受训的操作员，不可能有第二个窗口。