武汉火车站最大规模列车晚点旅客零滞留

　　【长江网讯】　（记者 邹丹 通讯员 杜微波 曾凡顺 马静萍）1月11日，武汉火车站遭遇高铁通车以来最大规模列车晚点，凌晨0时至2时许，11辆列车相继进站，站区办调配客运、出租车辆近千台次，及时转运1700余乘客。截至凌晨4时许，所有乘客转运完毕，无一人滞留。

　　武汉火车站是武广客运专线的重要站点，自2009年底开通以来，旅客发送量逐年攀升。由于其“随到随走”的乘车模式和远离中心城区的特殊位置，每日晚12时以后，站区出行车辆暂停服务，如果得不到及时转运，这个时间段到站的乘客将面临风餐露宿的窘境。

　　“原以为要在这里挨饿受冻一个晚上，没想到一出站就有大巴车接送……”凌晨1时53分，武广高铁G1114列车抵达武汉火车站，刚刚从出站口走出的孝感籍乘客陈家明和妻子，被站区工作人员送上了温暖的空调大巴。

　　G1114是11日最后一趟列车，11日下午16时从广州发车，晚点近2个小时到达武汉火车站。由于站区办提前调动公交、大巴、的士等交通车辆，与陈家明夫妻一起的120多名乘客，都得到安全顺利的转运和安置。

　　“这是武汉火车站投入运营两年多来，面临的规模最大的一次火车晚点”，参加昨日转运专班的站区办副主任刘光平介绍，11日晚19时，武汉火车站接到9趟列车晚点的信息，至22时经核实，晚点列车数量为11趟，荷载乘客达1700多人。

　　得知此消息，武汉火车站站区办当即召开现场布置会，包括洪山区公安、交管、客运等在内的16家部门悉数参加。经过与武汉公交集团、杨春湖客运换乘中心、武汉客运出租汽车管理处等客运部门紧急调度，708台的士，20辆大巴和50辆公交提前开赴站区，接送到站乘客。同时，站区办负责人李田带领130余名工作人员奔赴出站口和站前广场，耐心劝导，热情接待出站乘客，帮助乘客运送行李物品，大多数工作人员冒严寒坚持工作到凌晨4时，1700多名乘客全部转运、安置完毕，无一人滞留。

　　站区办负责人李田表示：“我们没有请求上级部门支援和帮助，这是武汉火车站依靠自身力量，第一次独自应对处理如此大规模的列车晚点事件”。据了解，此前洪山区专门召开了武汉火车站2012年春运协调会，全面布置站区春运工作。参加会议的10多家单位，都拿出了各自的应急预案，并抽调人员、车辆参与。在站区办组织协调下，还开设了春运QQ群，16家部门及22名负责人成为QQ群成员，通过这个QQ群，各类春运信息第一时间发布和共享。