坐广深高铁回深圳 为何广州南站南下换乘折腾人?

铁路部门回应为避免客流相互对冲

深圳新闻网讯 （记者 易红梅） 广深高铁开通至今在给大家出行带来便利的同时，其关注讨论的热点也不断涌现。昨日，就有网友报料称从长沙搭乘高铁至广州南站返深，需要先出闸、再进站接受安检，且中途没有任何指引。对此，铁路部门相关人士表示，这主要是为了避免南下、北上客流在站台汇聚对冲。

质疑 为何区别对待

深圳网友甘先生３日通过微博报料称其妻子“坐高铁从长沙回深圳，到广州南站后换乘广深港客运专线，要出闸、出站之后再安检、再进站、再进闸、再坐车，而并不只是出闸、再进闸不用出站这么简单。”他发问说：“这不是折腾人么？”

昨天下午，记者电话采访到该报料的网友。他说，自己前两天搭乘广深高铁前往广州，一路上，车厢的广播不停提醒需要在广州南站换乘的乘客相关注意事项，车辆抵达广州南站后，也有专门的人员指引至广州南站的候车室。甘先生说，搭乘广深高铁前往广州南站途中一路有广播提示如何换乘，下车后集中在１号车厢位置，由工作人员引导至候车厅，换乘全程无需再安检。而搭乘武广高铁全程没有任何广播提示，到站后没有提示和标志指引旅客换乘，且需要重复安检才能坐上前往深圳的高铁。

回应 避免相互对冲

对于甘先生所反映的问题，昨天，铁路部门相关人士做出以下回应：首先出于安全和秩序考虑，如果南下、北上均组织引导，站台上客流将出现相互对冲，不仅使得秩序混乱，而且因为站台空间狭小，可能危及旅客安全；其次，春运临近，广州南站以北上客流为主，因此选择此方向进行引导。他进一步表示，广深高铁和武广高铁无缝换乘是铁路部门推出的服务新举措，铁路部门将不断予以改进完善，方便旅客。