舜都花园小区物业偷懒致居民家中室温不达标

        “既然物业公司收了我们的取暖费，就得把小区供得暖和和的。”奎文区舜都花园小区9号楼1单元的丁先生告诉记者，前段时间，他去南方出差，元旦期间刚回到潍坊。令丁先生气愤的是，1月1日晚，他与妻子在客厅看电视，身上穿着棉衣却仍然腿脚冰凉。丁先生用温度计进行测量，发现客厅内的温度只有14℃。

        “现在都进了腊月门，想把老人接过来过年，可室内温度这么低，让老人怎么住。”丁先生说。1月2日中午，记者在丁先生家北侧的卧室里看到，温度计上的温度只有15℃。

        “我们缴了近4000元的取暖费，却享受不到合格的取暖温度，还要开空调，这不是双重消费吗！”该小区13号楼1单元的唐先生说，元旦期间放假在家，家里温度一直升不上去，唐先生只好打开空调，室内温度才刚刚达到20℃。“这是物业公司在偷懒，小区居民找得急了，物业公司的工作人员就给提提压，温度勉强达到18℃，过一会儿，温度又降下来了。我们不可能天天找物业公司，也没那么多工夫跟物业公司耗着。”唐先生说。

        当天，记者来到13号楼1单元一楼一居民家中，一位94岁的老太太正蜷缩在床上。床头柜的一个温度计上显示室内温度只有15.9℃，当时恰逢正午时分。该老太太67岁的女儿告诉记者，她从2011年12月1日至2012年1月2日，每天上午、中午、下午时分，都将家里的室内温度记录在笔记本上。记者看到，室内温度一直在15—16℃之间徘徊，从未达到17℃。

        “这两天，天气又降温了，我们在屋里穿着棉衣棉裤都坐不住，让我们这些上了年纪的老人该咋过啊。”老太太说。

        物业 供热管网直径不同致循环不畅

        随后，记者来到舜都花园小区北侧的换热站内，看到供水热度为45.1℃，回水温度为36.6℃。

        居民丁先生告诉记者，小区换热站每天都在轰轰地作业，可家里就是不暖和。换热站的一位工作人员表示，他们在换热站内安装了气候补偿器，它会根据环境温度进行加压提温，小区每天的用汽费在6000多元。中午时分，就将用汽量减减，到了下午3时，换热站就开始提温。丁先生表示：“我们把钱交给物业公司，不是拿钱买罪受。”

        “我们附近的几个居民小区，像名门世家、早春园小区的供热权都已交给热力公司直管。我们小区的换热站为什么迟迟不交？”舜都花园小区的居民纷纷表示，物业公司若是掌握小区供热权，就得保障小区居民家里暖和。

        奎文区舜都花园小区康怡安物业有限公司的孙经理表示，舜都花园小区分一、二、三期工程，1-9号楼属于一、二期工程，供热水管直径为20毫米，10-16号楼为三期工程，供热水管直径为25毫米。当初，小区供热是按一户一炉设计的，相同的换热站送出同样的热水量，但由于小区内供热管直径的影响，管内热水循环不好，致使小区居民家中的温度会出现偏差。“同时，与热力公司送出的蒸汽压力也有很大关系，有时蒸汽压力低，小区换热站内的压力就提不上去。”孙经理告诉记者。

        孙经理表示，居民反映家中温度不达标，可能是由于供热设施的过滤网堵塞造成的，居民可以拨打物业公司电话，物业公司会安排工作人员入户进行清理。物业公司也会再提提温。

        热企 小区“转直”需符合相关条件

        在谈到居民建议将小区供热权“转直”的问题时，孙经理表示，等到今年采暖季结束，他们再协调关于小区供热权“转直”的问题。

        据了解，舜都花园小区是市热力公司的蒸汽用户。对于该小区供热权“转直”的问题，市热力公司的张传波经理表示，首先，小区物业公司与小区业主达成一致意见，提出申请。热力公司接到小区的申请后，派出工程与设计部门对该小区进行现场勘查，对小区内的换热站、供热管网、户内供热设施等进行检查，各项设施达到热力公司相关技术规范后，双方才能协调进行接管。

        对于舜都花园小区居民强烈反映小区物业公司为盈利而不顾小区居民冷暖的问题，奎文区供热主管部门奎文区建设局城管科的工作人员表示，若小区居民家中温度不达标，他们会安排工作人员去测温。同时工作人员表示，测温时要求关门关窗2小时，温度计不能靠墙壁，要离地面1.5米以上，以此测出的温度为准。（文/图 记者 张玉丽）